Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei 21Red nehmen wir Verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielspaß kontrolliert und sicher bleibt, deshalb bieten wir Werkzeuge und Informationen an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten überwachen und bei Bedarf einschränken können. Unser Ziel ist, aktive Prävention zu unterstützen und Spieler bei der Wahrung ihrer Kontrolle zu begleiten.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir richten uns nach klaren Prinzipien: Prävention, Transparenz und Unterstützung. Wir informieren offen über verfügbare Schutzmaßnahmen und reagieren zeitnah auf Anliegen. Spielerschutz ist für uns Teil des täglichen Betriebs und nicht nur eine Ergänzung.

Aktivitätskontrolle und Werkzeuge

Verfügbare Tools

Sie können verschiedene Kontrollmechanismen nutzen, um Einsätze und Spielzeit zu begrenzen. Zu den gängigen Angeboten gehören einstellbare Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitkontrollen sowie Spielpausen. Diese Werkzeuge sind so gestaltet, dass Sie individuelle Grenzen setzen und bei Bedarf anpassen können.

Wie die Einstellungen funktionieren

Limits lassen sich in Ihrem Konto aktivieren und anpassen. Einige Änderungen können eine Wartezeit haben oder vom Kundendienst bestätigt werden, um Missbrauch zu vermeiden. Wenn Sie Unterstützung benötigen, hilft unser Support-Team gern weiter - kontaktieren Sie uns über [email protected].

Einzahlungs- und Verlustlimits

Wir bieten die Möglichkeit, Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste festzulegen. Diese Limits helfen, Ausgaben planbar zu halten und unkontrolliertes Spielen zu vermeiden. Die genaue Höhe und Anpassung ist individuell einstellbar und sollte Ihren persönlichen finanziellen Rahmen widerspiegeln.

Zeitlimits und Spielpausen

Nutzen Sie Zeitlimits, um die Sitzungsdauer zu beschränken, oder aktivieren Sie eine Spielpause für mehrere Tage oder Wochen. Kurzfristige Pausen sind hilfreich, wenn Sie das Gefühl haben, eine Auszeit zu brauchen. Längere Selbstausschlüsse sind ebenfalls möglich und werden respektiert.

Selbstausschluss

Bei ernsthaftem Bedarf können Sie einen Selbstausschluss beantragen. Während eines Selbstausschlusses ist der Zugriff auf Ihr Konto gesperrt und Werbekontakte werden reduziert. Die Dauer des Selbstausschlusses wählen Sie selbst; wir unterstützen Sie bei allen Schritten.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Atypische Warnsignale sind unter anderem: zunehmende Gedankengänge zum Spielen, vermehrte Versuche, Verluste zurückzugewinnen, Vernachlässigung anderer Verpflichtungen oder finanzielle Engpässe. Wenn Sie solche Muster bei sich oder anderen bemerken, ist es sinnvoll, Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Maßnahmen: setzen Sie feste Limits, führen Sie ein Budget, planen Sie Spielpausen und vermeiden Sie Spiel in belastenden Situationen. Sprechen Sie offen mit Angehörigen oder Freunden, wenn Sie Unterstützung brauchen.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Bei ernsthaften Problemen suchen Sie professionelle Hilfe bei regionalen Suchtberatungsstellen, Ärztinnen und Ärzten oder speziellen Beratungsangeboten. Telefonische Beratungen und lokale Hilfsstellen bieten vertrauliche Unterstützung. Wenn Sie möchten, vermittelt unser Support gern Hinweise zu lokalen Angeboten.